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¿Por qué una marca es algo más que un logo atractivo?

Publicado el 22/06/2011 por Marcelo Berenstein

Muchas marcas ávidas de un lavado de cara piensan que el lifting empieza y termina con el rediseño de su logotipo. Sin embargo, una marca va mucho más allá de la mera fachada. Una marca es todo y todo es la marca. Harvard Business Review disecciona a continuación los diferentes elementos implicados en la construcción Notas relacionadas: Cómo convertir al cliente en el mejor embajador de tu marca 4 errores en el servicio al cliente GESTIÓN: 10 consejos para una PyME

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