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Atención al cliente: desafíos y estrategias para las empresas en 2012

Publicado el 20/12/2011 por Marcelo Berenstein

La atención al cliente emerge como el pilar que sustenta el nuevo modelo de negocios, un desafío constante para las empresas y marcas que busquen el crecimiento. ¿Qué desafíos enfrentamos?  ¿Qué variables deben incluir nuestras estrategias? ¿Que lecciones debemos tener aprendidas en definitiva para lograr  consolidar un servicio de atención al cliente eficiente en 2012?… Notas relacionadas: Estrategias 2.0: Tips para escuchar al cliente 10 consejos para optimizar las estrategias de marketing de pequeñas empresas en Facebook La esencia de las estrategias de las empresas

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