Publicado el 02/07/2008 por noreply@blogger.com (Martin R. Santos)
Los más altos índices bursátiles coinciden con las 100 empresas que ocupan el ranking del Great Place To Work en Estados Unidos. Una relación que nada tiene de coincidente, según lo afirmaron esta mañana Andrés Yurén, especialista de la OIT en actividades con empleadores; Iván Rozas, VP de Personas de VTR y Andreé Henríquez, Director de Gestión del Conocimiento de Acción RSE, en el Taller de Aprendizaje Prácticas Laborales Socialmente Responsables, organizado por Acción RSE. Los trabajos decentes y dignos se producen gracias a la existencia de las empresas, explicó Yurén, quien además destacó el rol pro activo y voluntario de éstas en propiciar las condiciones necesarias para un trabajo seguro y que favorezca el desarrollo de sus empleados y de la sociedad en general. A su juicio, la responsabilidad social es una herramienta que favorece esta buena relación entre empresa y trabajadores y que debe ser entendida como una actitud voluntaria que va más allá de la ley y que debe ser consistente en el tiempo. Además, se trata de un conjunto de conductas cada vez más urgentes de adoptar, según el gerente general de Acción RSE, León Guzmán, quien adelantó la elaboración de un estudio de percepción de prácticas laborales. Actualmente con el tema de la subcontratación y la relación con los sindicatos queda en evidencia la importancia de las buenas prácticas laborales. Y es que estas no sólo favorecen las relaciones de confianza entre empleadores y colaboradores, sino que además reportan una serie de otros beneficios como reducir costos, mejorar el clima interno, disminuir el ausentismo y el estrés y crear líderes proactivos. Sin embargo, existen varias condiciones previas para que una empresa logre hacer suyas estas conductas. Andreé Henríquez destacó al respecto que los desafíos para las compañías son pasar de la estabilidad a la adaptabilidad; de un clima de producción a uno de eficiencia; del concepto de trabajador al de socio y de lo financiero a lo intangible como principal fuente de valor. Asimismo, destacó que se debe avanzar en la resolución de conflictos desde la confrontación hacia el diálogo social: Sobretodo en lo relacionado con la cuestión sindical. Hay sectores que tienden a resolver conflictos desde la confrontación y ahí el desafío es quién da el primer paso en generar confianzas. También es importante seguir trabajando en temas como la conciliación trabajo familia, salud y seguridad, relaciones sindicales, equidad de género, salarios y desarrollo de personas. Y agregó que el avance hacia las prácticas laborales socialmente responsables pasa necesariamente por un ajuste mutuo entre el trabajador y la empresa: El trabajador debe adaptarse a las necesidades de su empleador mientras que éste debe buscar satisfacer las necesidades del colaborador. Si esto no funciona aparece el estrés. Respecto de las normativas que actualmente rigen en torno al tema, Andrés Yurén destacó que la OIT tiene el rol de establecer y supervisar las normas laborales y que los gobiernos que adhieren a ellas deben adaptarlas a su marco legal. Las empresas, por lo tanto, no sólo deben cumplir con la ley, sino que deben ir más allá. Para ello, agregó, existen dos documentos ejes que establecen los parámetros básicos para buenas prácticas laborales y que fueron elaborados por la OIT. Uno de ellos es la Declaración de Principios sobre Empresas Multinacionales y la Política Social que se considera el documento clave de la OIT sobre RSE- el que estipula normas respecto del trabajo infantil, la equidad de género, edad mínima y libertad sindical, entre otros. Trabajadores que proyectan marca El VP de Personas de VTR, Iván Rozas, expuso un caso práctico sobre cómo la empresa ha logrado altos índices de satisfacción de sus empleados, alineándolos con éxito en el proceso de cambio de imagen que recientemente experimentó la compañía. Y explicó que la estrategia de personas de la empresa se fundamenta en cinco pilares básicos: liderazgo y autoridad (ser buen jefe y ser jefe de uno mismo); equilibrio y calidad de vida; meritocracia y equidad; trabajo desafiante y sentir orgullo de pertenecer a VTR. Y entregó ejemplos concretos como la implementación de un seguro de salud flexible, dar medio día libre cuando uno de los hijos está de cumpleaños, llevar a los hijos al lugar de trabajo un día especialmente destinado para ellos, reuniones mensuales con el jefe directo, fomentar el desarrollo de intereses personales y beneficios adicionales al post natal legal, entre otros. Para nosotros es clave que quienes trabajan en VTR se sientan orgullosos porque lo que refleja la empresa hacia fuera depende directamente de cómo se sienten los trabajadores.
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