Actualmente tenemos 37 resultados de
crm
Publicado el 21/05/2012 por Marcelo Berenstein
Una de las barreras m谩s importantes de la actividad diaria de una empresa es el poder integrar diferentes departamentos para centralizar informaci贸n y rentabilizar operaciones. Las mayores brechas emergen entre los pasos que se llevan a cabo por marketing, comercial y atenci贸n al cliente, esto se ...
CRM
Marketing
Publicado el 07/05/2012 por Marcelo Berenstein
Toda empresa que decida enfocar sus esfuerzos en alcanzar la fidelidad de sus clientes, podr谩 hacerlo, sin importar las caracter铆sticas de su negocio o empresa, el tama帽o de la misma, el perfil de sus clientes o el sector econ贸mico al que pertenezca. Se requiere para lograrlo, que dicha empresa ...
CRM
Tendencias
Ventas
Publicado el 23/04/2012 por Marcelo Berenstein
Una de las principales preguntas que una organizaci贸n debe hacerse al evaluar un cambio es 驴Por qu茅 cambiar? Implementar un sistema de gesti贸n es definitivamente uno de los procesos de cambios m谩s profundos que una organizaci贸n puede llevar adelante. Entre tantas implicancias que este cambio c ...
CRM
Publicado el 16/04/2012 por Marcelo Berenstein
Tener Clientes Satisfechos ya no es suficiente. Es necesario inducir Conductas de Lealtad para lograr desarrollar Sentimientos de Lealtad. Conozca con este art铆culo cu谩les son las bases para crear Experiencias altamente Satisfactorias (Momentos Wow) y qu茅 tener en cuenta al momento de estructurar ...
CRM
Clientes
Ventas
Publicado el 09/04/2012 por Marcelo Berenstein
Las empresas que buscan la excelencia en el servicio al cliente deben estar muy alineadas en toda su estructura para conseguir este objetivo. No lo conseguir谩n con algunas acciones salpicadas aqu铆 y all谩, sino que es el resultado de un plan bien concebido y articulado en su implementaci贸n. Una d ...
CRM
Clientes
Ventas
