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El efecto viral del cliente descontento, su influencia y repercusión negativa

Publicado el 17/05/2012 por Marcelo Berenstein

Uno de los principales problemas a los que se enfrentan las marcas es a las críticas y quejas de sus clientes. Como es lógico, las marcas saben bien que la mejor forma de obtener beneficios es que el cliente esté satisfecho, ofrecerle un buen producto, un buen servicio antes, durante y después d ...

Marketing redes sociales Social Media Tendencias

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¿Cómo influyen las redes sociales sobre la equidad de marca?

Publicado el 15/05/2012 por Marcelo Berenstein

¿Las redes sociales afectan a la equidad de marca?Parece que sí. La fuerte presencia de las conversaciones personales, ya sea en persona, en teléfono, por e-mail, por redes sociales o por foros online tiene consecuencias sobre la equidad de marca en dos direcciones, una específica y otra general ...

Marketing redes sociales

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Trampas en la Gestión: Curva de Comportamiento del emprendimiento

Publicado el 09/05/2012 por Marcelo Berenstein

Es bien sabido que la amenaza más peligrosa para el emprendimiento es el mismo emprendedor, toda vez que éste se enamora del emprendimiento y de sí mismo cuando sobredimensiona su éxito inicial. La conducta descripta lleva al emprendedor a caer en una de las trampas de efecto demoledor que puede ...

Zona Management Emprendedores Emprendimientos Liderazgo Management Marketing Tendencias

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La vital importancia del humor en la publicidad

Publicado el 08/05/2012 por Marcelo Berenstein

Lo más importante del uso del humor en la mercadotecnia es saber aplicarlo para resaltar los atributos de los productos, sus beneficios y características. El posmodernismo se ha convertido en el paso lento y complejo a un nuevo tipo de sociedad, de cultura y de individuo que nace de la propia era ...

Marketing Management Ventas

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Richard Branson: Hacer la diferencia

Publicado el 08/05/2012 por Marcelo Berenstein

Las intenciones de este magnate de los negocios de crear una marca respetada en todo el mundo. De las riquezas obtenidas durante los exitosos años de ventas de Virgin Records Branson busca a través de su amplia gama de negocios generar productos innovadores para los mercados emergentes. Compartir ...

Videoinspiración Entrepreneurship Inspiración Management Marketing Richard Branson

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